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El futuro del trabajo remoto: La oficina ya no es un lugar fijo

Trabajo digital

EL TRABAJO YA NO ES UN LUGAR

A un año del brote por COVID-19 el futuro de trabajo es quizás menos predecible. El ritmo con el que se ha modificado el lugar de trabajo no tenía precedentes, y hoy mas que nunca el espacio de trabajo digital es una obligación para cualquier empresa en tiempos sin precedentes. Nuevas expectativas y responsabilidades para las organizaciones se esperan este 2021.

“El desafío del trabajo a distancia aumenta a medida que desaparecen los límites del lugar de trabajo. Aproveche este momento para redefinir cómo se hace el trabajo.”

-Adam Preset, Senior Director Analyst Conference Chair

Espacio de trabajo digitalLa organización cultural y económica del trabajo ha cambiado de la noche a la mañana. El problema es que aún no sabemos cuál será esa diferencia.

EL POTENCIAL DEL ESPACIO DE TRABAJO DIGITAL

La pregunta clave desde una perspectiva organizacional es si este período obligatorio de trabajo desde casa conducirá a un mayor despliegue de este modo de trabajo en el futuro, o si seguirá siendo una medida de emergencia.

La tecnología jugará un papel decisivo en determinar el éxito del espacio de trabajo digital.

Si algo nos enseñó el 2020 fue el compromiso de los empleados, la flexibilidad, la adaptabilidad y lo, que es más importante, el valor de la experiencia digital del empleado. Las organizaciones que puedan superar esos desafíos no solo obtendrán el máximo valor de sus empleados y las inversiones en tecnología, sino que estarán mejor preparadas para el futuro del trabajo.

TeamsUn informe realizado por Verizon Business en septiembre del 2020 encontró encontró que muchas empresas se beneficiaron del uso de tecnologías de colaboración para mantener la productividad con videoconferencias encabezando la lista (98%) con otras herramientas como intercambio de archivos (97%), mensajería instantánea / chat (95%), otros métodos de colaboración (p. Ej., Slack o Teams 88%) y la colaboración basada en la nube (85%). Además, el uso de capacitación interactiva en línea para mantener a los empleados comprometidos con su propio desarrollo personal fue clave (85%).

El informe también destaca que las empresas que tienen una estrategia de lugar de trabajo digital tienen más probabilidades de obtener un mayor rendimiento de sus inversiones que las que no la tienen.

La clave es priorizar en tecnológica que te hará ahorrar dinero, hacer dinero o evitarte problemas.

TRABAJA INTELIGENTE

En Computación Interactiva, nuestros expertos en espacios de trabajo digital ayudan a las organizaciones a lograr precisamente eso a través de nuestro enfoque y asesoría. Conocemos su negocio por dentro y por fuera, no solo para ayudar a su organización a desarrollar un plan estratégico hacia adelante, sino también para probar, validar y ejecutar ese plan para garantizar el éxito en su organización.

Como comenzar el viaje hacia la transformación digital de tu negocio en 4 pasos

Transformación digital en 4 pasos:

La digitalización de un ciclo constante  

En la actualidad los cambios que tardaban años en pasar ahora suceden en meses, máaún tenido en cuenta la situación por la que pasamos con la pandemia que obligó no solo a las personas sino a las empresas a cambiar sus hábitos y a replantear completamente su forma de trabajo.  

En la transformación digital muchas compañías encontraron respuesta a muchas de las preguntas a las que se enfrentaron durante inicios de la pandemia, pero aun demostrada la eficacia de la transformación digital todavía para muchas preguntas surge la pregunta: ¿Por qué? Antes de embarcarnos en el viaje de la transformación digital, exploremos la importancia de esta.  

Las organizaciones están siempre en un ciclo constante de creación de valor. Si bien durante muchos años el ciclo se ha repetido y las bases para la creación de una empresa parecieran ser las mismas la forma en que una organización realiza este ciclo cambia con el tiempo. Tomemos como ejemplo a la ya longeva industria del cine.  

Hace 20 años, un productor de películas hubiera confiado en su instinto, en su experiencia o en una investigación de mercado para determinar el tipo de películas que pudieran resonar en la audiencia. Hoy en día, Netflix utiliza medios digitales (big data) para determinar con mayor precisión el género de películas que prefiere la audiencia e incluso la capacidad de atención de estas. 

 

Un ejemplo tan sencillo nos demuestra cómo se ha transformado la industria gracias a la transformación digital, generando resultados más concretos y confiables.  

La transformación digital puede ser una respuesta importante a muchas de las preguntas a las que se enfrenta su empresa en la actualidad como:  

  • ¿Cómo podemos diferenciarnos en el mercado?
  • ¿De que manera podemos aumentar nuestra rentabilidad y encontrar nuevas vías de crecimiento? 
  • ¿Cómo podemos expandir nuestra empresa a nuevos mercados?
  • ¿Cómo llegar a una audiencia másjoven? 

 4 pasos para llevar la transformación digital a tu empresa  

Determine que significa “DIGITAL” para su organización  

Si bien la transformación digital es importante, el primer paso debe ser comprender lo que significa la transformación digital para tu empresa. Definir bien ya que la palabra “digital” puede tener diferentes significados para diferentes empresas dependiendo de la madurez, industria, competencia de estas.  

Determine que soluciones digitales son adecuados para que su empresa logre sus objetivos.  

Establece como tu empresa se volverá digital  

Una vez que se hayan identificado los desafíos clave para tu empresa, estará en una buena posición para evaluar las diversas alternativas de transformación digital que existen para su negocio. Estas alternativas podrían abarcar desde la transformación de front-end como productos y experiencias de los clientes, hasta la transformación de back-end, como la nube y la infraestructura de TI. 

Prepare su fuerza laboral  

Comunica claramente su plan y visión para la empresa es tan importante como idear la estrategia. Si el valor de la transformación digital no se comunica bien a los empleados, es posible que la empresa no obtenga la aceptación intrínseca de sus empleados. Proporcionar a los empleados la transparencia, una estructura y un plan claros, y una formación adecuada para prepararlos para la transformación digital.  

Comienza tu transformación digital  

Empiece a ejecutar su plan.  

El COVID-19 ha puesto a las empresas en una trayectoria digital nueva y acelerada. Esperamos que la transformación digital se convierta en uno de los determinantes más importantes de la ventaja competitiva a medida que continúe la recuperación. 

Para aquellas empresas que todavía no dan el paso hacia lo digital la recomendación es que se tomen un tiempo para planteárselo ya que en estos momentos de incertidumbre la digitalización es la única forma segura de dar cara a la crisis por COVID. Es ahora o nunca las empresas que no se transformen digitalmente se quedarán atrás y dejarán de existir. 

Ciber-Resiliencia en la era de los ciberataques

LA PANDEMIA DE LOS CIBERATAQUES

En medio de la pandemia por Covid-19, el home office que deja desprotegidos a los empleados al no contar con la red segura de las oficinas, así como la evolución digital que está transformando el mundo los ciberataques han tenido un aumento masivo, solo en los últimos 6 meses se ha visto un incremento del 72% cada vez más complejos.  

Solo en México se registraron más de 37.2 millones de ataques contra negocios posicionando en el segundo país con más intentos de ciberataques de Latinoamérica. Se registraron más ataques contra empresas que contra usuarios de casa y considerando la vulnerabilidad que está pasando la mayoría de las empresas debido a la pandemia. 

Ya lo dijimos antes y lo recalcamos en este blog en 2021 la Ciberseguridad no pierde su relevancia, pero ¿qué tan preparada esta una organización para enfrentar el gran reto que representa un ciberataque? ¿Cómo puede enfrentarse a una vulnerabilidad?, ¿Qué es lo que sigue después de un ciberataque?

CIBER-RESILIENCIA ¿UN REEMPLAZO PARA LA CIBERSEGURIDAD? 

La resiliencia cibernética o ciber-resiliencia es la capacidad que tiene una organización para permitir prepararse, responder y recuperarse de las amenazas cibernéticas. Una organización ciber-resiliente puede adaptarse a crisis, amenazas, adversidades y desafíos conocidos y desconocidos.  

El objetivo final de la ciber-resiliencia es ayudar a una organización a prosperar frente a condiciones adversas. 

Actualmente se acepta comúnmente que ya no se trata de “si” sino de “cuando” una organización sufrirá un ciberataque. 

Esto quiere decir, que en lugar de centrar esfuerzos en mantener a los delincuentes fuera de la red, también se debe asumir que eventualmente se romperán las defensas, ser una empresa ciber-resiliente es estar consciente de las vulnerabilidades y tener un plan de trabajo para reducir el impacto ante un ciberataque.  

¿Es la ciber-resiliencia un reemplazo para la ciberseguridad? La respuesta es NO, la ciber-resiliencia funciona con la ciberseguridad van de la mano. Se complementan una con otra las técnicas de ciber-resiliencia aprovechan las medidas de la ciberseguridad. Son dos conceptos que funcionan mejor juntas.  

La diferencia está en que la ciber-resiliencia refleja el hecho de que los sistemas de hoy en día son entidades grandes y complejos que siempre tendrán fallos y debilidades que se pueden explotar. Si bien una estrategia de ciberseguridad reduce significativamente las posibilidades nunca está de más prepararse para lo peor, y si algo nos enseñó el 2020 es que todo es posible y la fragilidad de un mundo tan caótico.
 

Para lograr un nivel suficiente de ciberresiliencia para una organización, el primer y último paso es comprender la información que contiene y priorizar lo que necesita ser protegido. 

Comunicaciones unificadas: Como crear un ecosistema digital

Reinventando el espacio de trabajo creando un ecosistema digital por medio de las
Comunicaciones Unificadas.

PANORAMA

En marzo de este año, Microsoft lideró el movimiento de trabajo remoto COVID-19 al ser una de las primeras empresas al enviar a la mayoría de sus empleados a trabajar desde casa. A inicios de la pandemia parecía extraordinario como una empresa tan grande como Microsoft hubiera tomado una decisión para algunos algo apresurada, la mayoría de las organizaciones verían estos cambios como un riesgo, especialmente en un momento tan volátil. Sin embargo, ese no fue el caso.

Hoy, trabajar remotamente se ha convertido ya en una la nueva normalidad para las organizaciones, ante un futuro incierto y repunte de casos en el mundo, algo es seguro, el home office llegó para quedarse.

Con la pandemia de Covid-19 redefiniendo la forma en que las personas trabajan, se han producido años de transformación digital en los últimos meses, lo que ha llevado a que un marcado repunte en la penetración de las comunicaciones unificadas como servicio (CU), según un estudio de Avant Research & Analytics.

LA OFICINA EN EL BOLSILLO

A medida que la tecnología continúa evolucionando, hemos entrado en una era en la que el trabajo ya no se refina a un escritorio, teléfono o pantalla de computadora específicos. Los profesionales tienen la libertad de compartir sus habilidades y buscar nuevas oportunidades en todo el mundo, todo con nada más que el dispositivo adecuado y una conexión a la nube.

El término «comunicación unificada» o «UC» describe no solo cómo conectamos diferentes sistemas de comunicación para la fuerza laboral digital, sino también herramientas de colaboración.

Las organizaciones que adoptaron múltiples aplicaciones de comunicaciones dispares pueden descubrir que los empleados encuentran muy frustrante el cambio entre la mensajería de equipo y las videoconferencias, especialmente cuando tienen que iniciar sesión, encontrar ID de reuniones, ingresar contraseñas y dedicar varios minutos a la configuración. En cambio, las soluciones de comunicaciones unificadas combinan esas funciones en una sola plataforma, lo que permite a los empleados cambiar de mensajería a llamadas con un solo clic.

Una estrategia de CU garantiza un mayor nivel de interacción en toda la fuerza laboral dispersa por todo el mundo.

En resumen, las CU incorporan:

  • Mensajería
  • Llamadas de voz y video
  • Colaboración en equipo
  • Videoconferencia
  • Compartición de archivos

Las demandas del lugar de trabajo posterior a COVID muestran cuán importante es una solución de comunicaciones unificadas para la recuperación empresarial. Las oficinas tendrán menos personas que nunca a medida que las organizaciones adopten acuerdos flexibles o incluso para trabajar desde cualquier lugar.

Continuidad de Negocios: Desafía los desastres en un mundo caótico

Ciberataques, desastres naturales, un fallo en la cadena de suministros e incluso la pérdida de un empleado clave. La información de tu negocio está en riesgo en todo momento. ¿La solución? un plan de continuidad de negocios.

La continuidad de negocios consiste en tener un plan para hacer frente a situaciones difíciles, de modo que su organización pueda continuar funcionando con la menor interrupción posible.

Ya sea una empresa, una organización del sector público o una organización benéfica, necesita saber cómo se puede seguir adelante en cualquier circunstancia.

No hay importancia del tamaño de la empresa o institución, un plan de continuidad puede ser aplicado tanto a empresas grandes, medianas, pequeñas e incluso, microempresas.

EL RETO PARA LO QUE QUEDA DEL 2O20

La protección de la información es uno de los retos más importantes para las compañías, ya que un 64% de las empresas admiten haber sufrido caídas que provocaron pérdida de información, con el consecuente impacto en productividad. Las nuevas tecnologías de almacenamiento para entornos Big data, nubes híbridas y dispositivos móviles aportan un reto adicional para la protección de la información, un ámbito en el que el 51% de las empresas no tienen implementada una solución.

Las formas principales en que el tiempo de inactividad del sistema podría afectar en gran medida a la operación de las empresas. Tener una infraestructura de TI sólida es más importante hoy más que nunca. Cuando los sistemas caen, las empresas a menudo se ven obligadas a lidiar con una amplia gama de consecuencias costosas.

El tiempo perdido y el dinero asociados con el tiempo de inactividad causan mucho más que un inconveniente; pueden infligir fácilmente un golpe capaz de sacar a una empresa del negocio por completo.

Los encargados de sistemas suelen administrar servidores que están alojados en diferentes locaciones. Esto puede presentar un problema significativo si un servidor pierde la energía o tiene otro problema mientras su administrador no está cerca.

EN CONCLUSIÓN:

Las empresas deben estar preparadas para prevenir, protegerse, y reaccionar ante incidentes de seguridad que puedan afectarles y que podrían impactar en sus negocios. Por este motivo es necesario proteger los principales procesos a través de un conjunto de tareas que permitan a la organización recuperarse tras un incidente grave en un plazo de tiempo que no comprometa su continuidad. De esta forma se garantiza poder dar una respuesta planificada ante cualquier fallo de seguridad. Esto repercutirá positivamente en el cuidado de la imagen y reputación como empresa, además de mitigar el impacto financiero y de pérdida de información crítica ante estos incidentes.

PAZ MENTAL EN UN MUNDO CAÓTICO: DESAFÍA LOS DESASTRES Y MANTÉN LA CONTINUIDAD DE TU NEGOCIO.

 

 

BaaS Y DRaaS: ¿Qué es el Backup en Cloud?

BaaS y DRaaS: La realización de backups en las organizaciones es un proceso imprescindible que no por rutinario deja de ser complejo. Es necesario estar pendiente de su operativa, programando la realización de copias y verificando la calidad de estas. Además, implica una vigilancia continua de los recursos TI vinculados a ellas. Hoy en día se han convertido en una commodity obligatoria dentro del plan de continuidad del negocio. El entorno cloud es, de nuevo, un aliado incuestionable para las Pymes. Los servicios gestionados de Backup as a Service (BaaS) y Disaster Recovery as a Service (DRaaS) las permite no solo liberarse de la adquisición de toda la tecnología necesaria para hacer los backups y las replicaciones, sino también de su gestión, dejándola en manos de profesionales. Con esta opción, las Pymes pueden centrar sus equipos TI en otras labores de mayor valor que incidan directamente en ventajas competitivas y de innovación. O, directamente, centrarse al 100% en su negocio externalizando estos y otros procesos tecnológicos.

CENTRO DE RECUPERACIÓN DE DESASTRES EN LA NUBE: BACKUP EN CLOUD

Las opciones de backup en cloud son múltiples, se puede optar por utilizar la infraestructura en la nube para hacer copias de seguridad directas de los activos de la compañía o para configurar un DRP (Disaster Recovery Plan) que complemente dichas copias. Todo ello sin preocuparse de instalaciones, compatibilidades con los distintos recursos corporativos, configuraciones, mantenimientos y restauraciones, llegado el caso. Esto es así porque los responsables de los servicios gestionados son los que se ocupan de restaurar las máquinas replicadas desde el entorno cloud para ponerlo de nuevo en funcionamiento en el flujo productivo. Estas operativas de Disaster Recovery as a Service son inmediatas, gracias a lo cual los servicios críticos de las empresas no se ven afectados.

ELEGIR EL MEJOR PROVEEDOR BAAS Y DRAAS

A la hora de seleccionar el mejor servicio gestionado BaaS y DRaaS, es importante tener en cuenta la experiencia del equipo profesional que lo gestiona. Estos profesionales no son meros operarios, sino que aportan consejos para backup y recuperación que permiten definir y aprovechar al máximo las infraestructuras según las necesidades de cada organización. Hay que analizar bien qué calidad ofrece respecto a elementos clave que pueden determinar no solo la calidad de los backups sino su coste final: ancho de banda, compresión, duplicación, encriptación… La copia de seguridad en la nube permite reducir costes en personal y recursos TI, y adaptar fácilmente las infraestructuras a la evolución y necesidades puntuales de las empresas. En definitiva, es una puerta abierta a que las Pymes accedan a procesos de backup y disaster recovery de primer nivel. En el entorno actual de incremento de ciberamenazas, la mejor protección es contar con una buena estrategia de respaldo y recuperación de la información corporativa.

Veeam Backup para Office 365: La nueva forma para el respaldo de tus datos.

Veeam es pionero en las cuestiones de soluciones innovadoras que permiten a los negocios satisfacer las demandas de datos modernos. Se enfoca principalmente a las soluciones de respaldo que habilita la gestión inteligente de datos en entornos de nubes múltiples.

Por ello Veeam ha anunciado recientemente el lanzamiento de Veeam Backup para Microsoft Office 365 v3. Esta versión ofrecerá a las empresas una copia de seguridad con mayor rapidez, mejoras en materia de seguridad,  mayor visibilidad y funcionalidades de análisis.

Aportaciones de Veeam

Hoy en día las empresas que manejan Office 365 son responsables de proteger los datos de dicha herramienta. La solución que Veeam ofrece es una copia de seguridad segura para Office 365 Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business y Microsoft Teams.

Todo esto permitiendo la recuperación rápida de elementos individuales y un eDiscovery eficiente de datos de copia de seguridad para Office 365 o entornos híbridos.

Danny Allan, vicepresidente de estrategia de producto en Veaam comenta: “Son muchas las empresas que están adoptando la plataforma Microsoft Office 365. Y aunque Microsoft proporciona funciones de gestión y control del tiempo de actividad para los servicios basados en la nube, es responsabilidad de las empresas individuales la protección de sus datos».

La presencia de Veeam Backup en las empresas

Las soluciones innovadoras de Veeam Backup brindan a las empresas el control para poder administrar y retener el acceso a su información de manera inteligente. Esto con el fin de gobernanza regulatoria, cumplimiento y recuperación. Y esto se esta viendo reflejado en los negocios de todo el mundo.

Como dato interesante, más de 55,000 empresa han descargado ya Veeam Backup para Microsoft Office 365. Con esto podemos observar como esta solución está teniendo éxito de demanda y aceptación por parte del mercado.

Como gran aportación, con Veeam Backup para Microsoft Office 365 v3, los proveedores de servicios y nube pueden brindar un respaldo seguro de datos de Office 365 Exchange Online SharePoint Online y OneDrive for Business.

También se podrá restaurar de manera más rápida elementos individuales. Esto a través de las diversas opciones flexibles de recuperación y proporcionar la capacidad para automatizar y escalar de forma eficiente un flujo de ingresos basado en el respaldo de Office 365.

 Por: Ricardo Meneses

 

Características añadidas

Veeam Backup para Microsoft Office 365 v3, elimina el riesgo de perder el acceso a los datos críticos que pertenecen al negocio. A su vez garantiza a la empresa el control de los mismo.  Ahora bien, con esta nueva versión se facilita aún más la creación de respaldos y restauración de manera fiable de Office 365 Exchange, SharePoint y datos de OneDrive con:

 

  • Un sistema de backup hasta 30 veces más rápido para SharePoint Online y OneDrive for Business, que reduce significativamente las ventanas de respaldo de Office 365 de horas a minutos, y de minutos a segundos.

 

  • Seguridad mejorada para los datos de backup de Office 365 con el soporte de la autenticación multifactor.

 

  • Mejora de la visibilidad y capacidad de análisis con los informes de protección de datos de Office 365, que le ayudan a identificar los buzones de correo electrónico no protegidos, a la vez que gestiona el uso de licencias y almacenamiento.