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Como comenzar el viaje hacia la transformación digital de tu negocio en 4 pasos

Transformación digital en 4 pasos:

La digitalización de un ciclo constante  

En la actualidad los cambios que tardaban años en pasar ahora suceden en meses, máaún tenido en cuenta la situación por la que pasamos con la pandemia que obligó no solo a las personas sino a las empresas a cambiar sus hábitos y a replantear completamente su forma de trabajo.  

En la transformación digital muchas compañías encontraron respuesta a muchas de las preguntas a las que se enfrentaron durante inicios de la pandemia, pero aun demostrada la eficacia de la transformación digital todavía para muchas preguntas surge la pregunta: ¿Por qué? Antes de embarcarnos en el viaje de la transformación digital, exploremos la importancia de esta.  

Las organizaciones están siempre en un ciclo constante de creación de valor. Si bien durante muchos años el ciclo se ha repetido y las bases para la creación de una empresa parecieran ser las mismas la forma en que una organización realiza este ciclo cambia con el tiempo. Tomemos como ejemplo a la ya longeva industria del cine.  

Hace 20 años, un productor de películas hubiera confiado en su instinto, en su experiencia o en una investigación de mercado para determinar el tipo de películas que pudieran resonar en la audiencia. Hoy en día, Netflix utiliza medios digitales (big data) para determinar con mayor precisión el género de películas que prefiere la audiencia e incluso la capacidad de atención de estas. 

 

Un ejemplo tan sencillo nos demuestra cómo se ha transformado la industria gracias a la transformación digital, generando resultados más concretos y confiables.  

La transformación digital puede ser una respuesta importante a muchas de las preguntas a las que se enfrenta su empresa en la actualidad como:  

  • ¿Cómo podemos diferenciarnos en el mercado?
  • ¿De que manera podemos aumentar nuestra rentabilidad y encontrar nuevas vías de crecimiento? 
  • ¿Cómo podemos expandir nuestra empresa a nuevos mercados?
  • ¿Cómo llegar a una audiencia másjoven? 

 4 pasos para llevar la transformación digital a tu empresa  

Determine que significa “DIGITAL” para su organización  

Si bien la transformación digital es importante, el primer paso debe ser comprender lo que significa la transformación digital para tu empresa. Definir bien ya que la palabra “digital” puede tener diferentes significados para diferentes empresas dependiendo de la madurez, industria, competencia de estas.  

Determine que soluciones digitales son adecuados para que su empresa logre sus objetivos.  

Establece como tu empresa se volverá digital  

Una vez que se hayan identificado los desafíos clave para tu empresa, estará en una buena posición para evaluar las diversas alternativas de transformación digital que existen para su negocio. Estas alternativas podrían abarcar desde la transformación de front-end como productos y experiencias de los clientes, hasta la transformación de back-end, como la nube y la infraestructura de TI. 

Prepare su fuerza laboral  

Comunica claramente su plan y visión para la empresa es tan importante como idear la estrategia. Si el valor de la transformación digital no se comunica bien a los empleados, es posible que la empresa no obtenga la aceptación intrínseca de sus empleados. Proporcionar a los empleados la transparencia, una estructura y un plan claros, y una formación adecuada para prepararlos para la transformación digital.  

Comienza tu transformación digital  

Empiece a ejecutar su plan.  

El COVID-19 ha puesto a las empresas en una trayectoria digital nueva y acelerada. Esperamos que la transformación digital se convierta en uno de los determinantes más importantes de la ventaja competitiva a medida que continúe la recuperación. 

Para aquellas empresas que todavía no dan el paso hacia lo digital la recomendación es que se tomen un tiempo para planteárselo ya que en estos momentos de incertidumbre la digitalización es la única forma segura de dar cara a la crisis por COVID. Es ahora o nunca las empresas que no se transformen digitalmente se quedarán atrás y dejarán de existir. 

Digitalización: La propagación que avanza junto con el virus

LA OLEADA DE LA DIGITALIZACIÓN

A medida que continúa la pandemia de COVID-19, los ejecutivos encuentran que la transformación digital de sus empresas es más urgente que nunca.

Hoy se debate mucho sobre cuál será la forma de la recuperación económica: A, B, C, o algo completamente diferente. Pero esas discusiones realmente pasan por alto el impacto crucial del momento histórico en el que vivimos. Como lo indica un estudio reciente de McKinsey en solo ocho semanas hemos avanzado cinco años en la adopción digital.

Meses después de la crisis, ¿por qué a algunas empresas les va mejor que a otras y por qué a algunas les va mejor que antes? La respuesta a esto radica en uno de los indicadores clave de la transición en curso: suelen ser aquellas empresas que ya habían implementado con éxito la transformación digital y modelos de negocio basados ​​en plataformas, o aquellas que pudieron adoptar rápidamente la digitalización.

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Reinventando el espacio de trabajo creando un ecosistema digital por medio de las
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PANORAMA

En marzo de este año, Microsoft lideró el movimiento de trabajo remoto COVID-19 al ser una de las primeras empresas al enviar a la mayoría de sus empleados a trabajar desde casa. A inicios de la pandemia parecía extraordinario como una empresa tan grande como Microsoft hubiera tomado una decisión para algunos algo apresurada, la mayoría de las organizaciones verían estos cambios como un riesgo, especialmente en un momento tan volátil. Sin embargo, ese no fue el caso.

Hoy, trabajar remotamente se ha convertido ya en una la nueva normalidad para las organizaciones, ante un futuro incierto y repunte de casos en el mundo, algo es seguro, el home office llegó para quedarse.

Con la pandemia de Covid-19 redefiniendo la forma en que las personas trabajan, se han producido años de transformación digital en los últimos meses, lo que ha llevado a que un marcado repunte en la penetración de las comunicaciones unificadas como servicio (CU), según un estudio de Avant Research & Analytics.

LA OFICINA EN EL BOLSILLO

A medida que la tecnología continúa evolucionando, hemos entrado en una era en la que el trabajo ya no se refina a un escritorio, teléfono o pantalla de computadora específicos. Los profesionales tienen la libertad de compartir sus habilidades y buscar nuevas oportunidades en todo el mundo, todo con nada más que el dispositivo adecuado y una conexión a la nube.

El término «comunicación unificada» o «UC» describe no solo cómo conectamos diferentes sistemas de comunicación para la fuerza laboral digital, sino también herramientas de colaboración.

Las organizaciones que adoptaron múltiples aplicaciones de comunicaciones dispares pueden descubrir que los empleados encuentran muy frustrante el cambio entre la mensajería de equipo y las videoconferencias, especialmente cuando tienen que iniciar sesión, encontrar ID de reuniones, ingresar contraseñas y dedicar varios minutos a la configuración. En cambio, las soluciones de comunicaciones unificadas combinan esas funciones en una sola plataforma, lo que permite a los empleados cambiar de mensajería a llamadas con un solo clic.

Una estrategia de CU garantiza un mayor nivel de interacción en toda la fuerza laboral dispersa por todo el mundo.

En resumen, las CU incorporan:

  • Mensajería
  • Llamadas de voz y video
  • Colaboración en equipo
  • Videoconferencia
  • Compartición de archivos

Las demandas del lugar de trabajo posterior a COVID muestran cuán importante es una solución de comunicaciones unificadas para la recuperación empresarial. Las oficinas tendrán menos personas que nunca a medida que las organizaciones adopten acuerdos flexibles o incluso para trabajar desde cualquier lugar.

PYMES: La transformación digital comienza ahora.

En el proceso de la transformación digital, este es el mismo tanto para las PYMES que para las grandes empresas. Esto es porque deben de aprovechar la tecnología y la innovación como motor de mejoras profundas en las actividades, procesos, competencias y modelos organizacionales. Además de las nuevas tecnologías, también deben abordar aspectos clave que involucran personas, datos y procesos.

Las PYMES tienen más que ganar

Para las PYMES, la transformación digital ha brindado una gran oportunidad para ser más ágiles, expandirse y cambiar las tornas en competidores mucho más grandes. Cuando todo se digitaliza y se rastrea, las empresas pueden trabajar directamente con proveedores y clientes mientras obtienen más control sobre sus negocios.

Como dato interesante, según un estudio de IDC: el 49.3% de los tomadores de decisiones cree que la tecnología nivela el campo de juego para las pequeñas empresas versus las grandes empresas. Interesante ¿no?

¿Cuáles son los objetivos de las PYMES referente a su transformación digital?

La transformación digital de las PYMES aspira a simplificar y agilizar los procesos empresariales, así como fomentar el análisis de la información y el trabajo colaborativo; mantener un servicio proactivo y cercano con el cliente, y generar experiencias positivas. Todo ello, trabajando desde cualquier lugar, con cualquier dispositivo y con datos actualizados en tiempo real, gracias a la tecnología en la nube.

Estas son algunas de las acciones y estrategias que ponen en marcha las PYMES para impulsar la transformación digital del negocio:

Hablar de esta transformación es hacerlo desde el proceso de adaptación o revisión para incorporar estrategias digitales y tecnología en la empresa. Para seguir siendo competitivas, las empresas no pueden darse el lujo de esconder la cabeza en la arena e ignorar la revolución digital que está sucediendo a su alrededor.

Es por ello que las PYMES sin duda alguna necesitan dar este paso, es simplemente una cuestión de estar listo para invertir completamente en el proceso y comenzar a experimentar de los grandes beneficios.

Por: Ricardo Meneses