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Computación Interactiva

La tecnología empresarial, el aliado estratégico ante el Covid-19

Por | Colaboración Empresarial, Comunicaciones Unificadas, Continuidad de Negocios, Innovación, Seguridad Empresarial, Tecnología empresarial, Uncategorized | Sin comentarios

La tecnología se ha puesto al servicio ante las empresas del mundo con el fin de que puedan continuar con su operación y comunicación durante el Covid-19.

La emergencia y rápida propagación del virus ha permitido tener una mejor perspectiva sobre cómo la innovación y la tecnología ayudan a manejar casos de emergencias. Ahora, ya es posible apreciar el enorme impacto del desarrollo tecnológico gracias al crecimiento exponencial de la conectividad y el acceso a la información.

La tecnología empresarial efectiva: Una nueva oportunidad

La tecnología se ha convertido en una herramienta imprescindible para que las empresas puedan desenvolverse en el nuevo mundo al que nos ha trasladado la súbita expansión del Covid-19.

En este confinamiento sin precedentes, ha permitido a los colaboradores seguir conectados mientras realizan su trabajo de manera remota con el fin de no parar las operaciones de las empresas.

¿Cómo se adaptan las empresas ante el COVID-19?

La expansión del Covid-19 está transformando por completo el desarrollo laboral de una gran cantidad de empresas. Las grandes compañías internacionales, pese a estar más acostumbradas al trabajo remoto de sus empleados también han tenido que adaptarse con rapidez a un nuevo formato. Un nuevo formato porque, de contar con un porcentaje de empleados teletrabajando, en cuestión de días es la empresa al completo quien trabaja desde el confinamiento de sus hogares.

Para llevar la situación de la mejor manera posible, existen cinco pasos que permiten a las empresas el que sus colaboradores y socios puedan trabajar de manera remota.

  1. Analizar la conectividad “¿Qué estamos haciendo con nuestra red?
  2. Buscar la forma de colaborar en la distancia con los compañeros de trabajo y equipos de negocio.
  3. La empresa necesita asegurarse de que sus organizaciones técnicas y de experiencia del cliente continuarán funcionando sin problemas para apoyar a sus clientes a nivel mundial.
  4. Analizar los casos de uso ha sido la cuarta punta
  5. Encontrar la forma de asegurar todo el proceso.

La tecnología empresarial brindando soluciones innovadoras

La situación que estamos viviendo en estos momentos nos confirma lo que, por años grandes líderes, desarrolladores de software e infraestructura, expertos etc., han expresado: La tecnología sin duda alguna es la mejor aliada y la herramienta más útil que permite asegurar la sobrevivencia del hombre.

Hoy más que nunca, la tecnología ha permitido que cada uno de los millones de colaboradores en el mundo puedan hacerle frente a este virus; desde los que ya están trabajando de manera remota y requieren de hacer llamadas o conferencias vía aplicaciones de colaboración como Teams, hasta las grandes empresas que están llevando a cabo procesos y operaciones criticas vía remota a través de las soluciones tecnológicas más adecuadas para su negocio.

El Covid-19 ha permitido que se puedan colocar a los servicios tecnológicos, al apoyo en sistemas y centro de datos, a la infraestructura y disponibilidad de servidores, como la pieza fundamental de los mecanismos para la continuidad de negocio y la misma continuidad social.

¿Cuáles son las principales tendencias tecnológicas en estos momentos?

Existen cinco grandes soluciones que brindarán a las empresas la oportunidad de seguir operando de manera eficaz al mismo tiempo que la productividad y colaboración de cada uno de sus trabajadores se mantiene. Esto a pesar de que sea de manera remota:

1.- Movilidad y colaboración: Microsoft Office 365 ofrece una plataforma para trabajar desde cualquier lugar en cualquier dispositivo los documentos de su empresa, centralizando la información y haciéndola accesible con solo una conexión a internet.

2.- Colaboración y continuidad: Contar con una infraestructura que permita acceder a los datos de manera segura es crucial para que la necesidad del trabajo remoto sea realmente funcional, productiva y las empresas sigan operando de la forma habitual.

3.- Seguridad: Los ataques en los sistemas de datos están incrementando, sin embargo, existen soluciones para proteger, prevenir y recuperar la información con soluciones fortalecidas de hardware y de sistemas de acceso a datos de forma segura y controlada (Dynet, HPE, Veeam)

4.- Equipos de Cómputo: Facilitar a los colaboradores de herramientas eficientes y seguras tanto de cómputo (HP) como de comunicación (Poly) que faciliten la comunicación, el acceso e intercambio de datos y la productividad en los procesos.

5.-Plataformas digitales: Microsoft Teams es un espacio de trabajo basado en chat de Office 365 diseñado para mejorar la comunicación y colaboración de los equipos de trabajo de las empresas, reforzando las funciones colaborativas de la plataforma en la nube, Office 365.

6.- Servicios Administrados: La solución efectiva para que las empresas continúen operando sin verse afectadas son los Servicios Administrados de Computación Interactiva, los cuales ofrecen: mantenimiento de la función de la infraestructura de TI el 100% del tiempo; monitoreo remoto, en tiempo real, de redes, servidores, computadoras, servicios y aplicaciones; solución proactiva de incidentes y problemas atendidas por expertos certificados.

Una solución integral de tecnología: HP Device As A Service (DaaS)

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Conocido como HP DaaS (Device as a Service), está pensado para facilitar a las organizaciones la adquisición, despliegue y gestión de esa tecnología. Fundamentalmente en la elaboración de un único contrato, tanto para dispositivos como para servicios, y sin necesidad de llevar a cabo una inversión inicial. El programa es escalable a nivel mundial pensando en las organizaciones con distinta ubicación geográfica, ofreciendo costes anuales predecibles.

Se cataloga como una solución completa que combina hardware, análisis detallados, gestión proactiva y servicios para el ciclo de vida del dispositivo con una protección de malware en tiempo real, un análisis de seguridad y amenazas. Ya que estos se pueden utilizar en dispositivos de última generación: desde smartphones a potentes estaciones de trabajo, actualizados, supervisados y con garantía de mantenimiento durante toda su vida útil.

¿Pero qué ES HP Device as a Service?

Es una solución completa de administración unificada de terminales, análisis, soporte y hardware, con gastos de TI más predecibles. Te libera de las lentas tareas de respaldar, proteger y administrar dispositivos con varios sistemas operativos. Reduce la complejidad del proceso de adquisición con planes simples y flexibles que se adaptan fácilmente a los requisitos específicos de tu negocio.

HP Device as a Service (DaaS) ofrece un moderno modelo de servicio que simplifica el modo en que las organizaciones equipan a los usuarios con el hardware, el soporte, la administración de dispositivos y los servicios del ciclo de vida más adecuados para realizar su trabajo. Esto mejora la productividad del usuario final, la eficiencia de la TI y la previsibilidad de costos.

5 grandes ventajas de HP Device As A Service

  1. ANÁLISIS PREDICTIVOS Y DETALLADOS

Identifica, predice y soluciona problemas con HP TechPulse: análisis que usan el aprendizaje automático, la lógica preconfigurada y los datos contextuales para proporcionar información sobre el dispositivo, la aplicación y el uso con el fin de ayudarte a optimizar tus recursos y gastos de TI.

2. ALIGERA LA CARGA

El análisis y las herramientas modernas de administración de HP TechPulse para gestionar tus dispositivos de diferentes SO. La consola única también permite la integración de incidentes con ServiceNow.

3 .ANÁLISIS Y ELABORACIÓN DE INFORMES PRÁCTICOS

Generación de informes detallados y análisis predictivos acerca de los equipos registrados acerca de los fallos y la salud de los equipos con la herramienta de HP TechPulse.

4.  SEGURIDAD DE NIVEL EMPRESARIAL

Aumenta la protección de HP Sure Click integrada en determinados equipos HP y amplía la protección avanzada de este servicio de seguridad proactiva a dispositivos con Windows 10 de una gran variedad de fabricantes.

5. TODO EN UNA ÚNICA VISTA INTEGRADO

Usa el panel principal de HP DaaS para ver todo el entorno de tus dispositivos y la información de tu estado, uso y seguridad

 

Soluciones informáticas inteligentes y sencillas

En Computación Interactiva te  ofrecemos una amplia gama de posibilidades para dotarte de las mejores herramientas de TI para tu empresa. Es por ello que presentamos Device as a Service (Daas) de HP. Se trata de soluciones integrales que permitirá a las empresas aumentar la productividad de sus empleados y la eficiencia del departamento de TI sin preocupaciones y a largo plazo.

Los servicios Device as a Service (Daas) les permiten contar con soporte en todas las fases del ciclo de vida de tus dispositivos: desde el momento de la adquisición hasta su renovación, de principio a fin para cada uno de ellos.

Existen múltiples opciones para la gestión informática para las empresas, sea cual sea su tamaño, nosotros les ayudaremos al brindarles la mejor solución adaptada a sus necesidades y presupuesto.

 

Servicios Administrados CI: Deja que los expertos, lo hagan por TI

Por | Centro de Datos Convergentes, Colaboración Empresarial, Cómputo en la nube, Comunicaciones Unificadas, Continuidad de Negocios, Innovación, Nube, Redes, Seguridad Empresarial, Tecnología empresarial | Sin comentarios

La solución de los servicios administrados brinda ayuda a las empresas al mantener su infraestructura completamente estable y segura. Además permite que los usuarios continúen utilizando su tiempo de manera normal,  con el fin de brindarle a la empresa mayor enfoque y tiempo para cumplir sus objetivos, concentrándose a su vez en lo más importante: sus empleados, su negocio y sus clientes.

La tendencia de los Servicios Administrados

Los Servicios Administrados,  se centraron inicialmente en el monitoreo y la administración remota de servidores y redes. Con el tiempo han ampliado el alcance de sus servicios con el fin de diferenciarse respecto a otros proveedores. Ahora, por ejemplo, a menudo soportan remotamente los dispositivos de punto final de un cliente, y han creado ofertas en torno a la gestión de dispositivos móviles.

Cabe destacar que el servicio más subcontratado en TI durante el 2017 fue la aplicación de software. Sin embargo se espera que todas aquellas soluciones relacionadas con aplicación y programación informática continúen en crecimiento durante los próximos años, dado el surgimiento de nuevas tecnologías, plataformas y dispositivos disponibles.

Todo el enfoque tecnológico va encaminado hacia los Servicios Administrados, el modelo de negocio está cambiando rápidamente, cambiemos el rumbo ahora.

Acceder a toda la información sobre los clientes

Con los servicios administrados CI, se puede obtener un panorama completo y avanzado de la Infraestructura del cliente. Con ello se tiene la capacidad de consultar información, el historial de incidencias, acceder a la información concreta y a las contraseñas de los dispositivos, etc.

Quien provee los Servicios Administrados CI para TI asume la responsabilidad de las tareas encomendadas, y de cumplir con el mantenimiento adecuado de forma remota para sus clientes.

Maximiza la eficiencia en tu negocio de servicios informáticos

Con el personal del que disponen las empresas, enfocados únicamente a sus actividades, el área de servicios informáticos siempre puede beneficiarse de niveles mejorados de eficiencia. Del mismo modo los Servicios Administrados CI,  ofrecen la potencia que necesitan todas las empresas para maximizar su eficiencia.

Lograr tus SLAS nunca había sido tan sencillo

Service Level Management (SLAS) es el proceso de gestión de los acuerdos de nivel de servicio. Se encarga de definir, documentar, acordar, monitorear, medir, reportar y revisar el nivel de nuestros servicios.

En otras palabras, es una herramienta que ayuda a ambas partes a llegar a un consenso en términos del nivel de calidad del servicio, sobre todo en el tiempo de respuesta, disponibilidad horaria, documentación disponible además del personal asignado al servicio.

Con los Servicios Administrados CI nos comprometemos a cumplir los acuerdos o SLA establecidos. Además establecemos SLAS definidos y alcanzables, con el fin de brindar a los clientes una mejor atención y un servicio altamente competitivo y de calidad.

Ventajas de los Servicios Administrados CI

 

 Beneficios de Servicios Administrados CI

Contar con Servicios Administrados CI puede generar a las empresas grandes beneficios, por ejemplo:

  1. Supervisión remota
  2. Predicción de Incidentes & Mejoras
  3. Eliminación de problemas con software
  4. Detección a Dispositivos finales & Respuesta Inmediata
  5. Administración para dispositivos Mac
  6. Monitoreo de dispositivos de red
  7. Acceso Remoto
  8. Active Discovery
  9. Automatización y scripting
  10. Administración de revisiones
  11. Informes
  12. Información basada en los datos
  13. Aplicaciones móviles
  14. Backups & Recuperación de datos
  15. Antivirus Administrado
  16. Protección Web
  17. PSA & Ticketing
  18. Riesgo Inteligente
  19. Administración Office 365
  20. Veeam
  21. VMware
  22. Microsoft

Obtener el desempeño, avances y mejoras de tu Infraestructura, mediante reportes proactivos

 

En Colaboración con: Gilberto Peña

Simplicidad de una plataforma completa y poderosa

Por | Centro de Datos Convergentes, Colaboración Empresarial, Continuidad de Negocios, Innovación, Seguridad Empresarial, Tecnología empresarial | Sin comentarios

Ya sea que se estén trabajando en escenarios comunes como lo son las aplicaciones de capa 1, escritorios remotos virtuales o pruebas de máquinas virtuales y aplicaciones, hasta soluciones de protección de datos y continuidad de negocio como respaldos y réplicas, tanto de manera local como de manera remota, HPE Simplivity es la solución.

Hiperconvergencia, la clave en el mundo de TI

HPE Simplivity es la plataforma hiperconvergente más completa de la industria, que integra cómputo, almacenamiento, red y servicios de datos avanzados en una única solución.  Está pensada para los clientes que tienen la mayor parte de sus cargas de trabajo virtualizadas. Esta se integra y se administra de manera nativa con los 2 principales hipervisores de la industria (VMware y Hyper-V). Además cuenta con respaldos integrados (sin necesidad de licencias adicionales) y funcionalidad de recuperación ante desastres, apalancado de la compresión y deduplicación en línea.

Todo esto en conjunto con las características adicionales de Simplivity, dan como resultado una consolidación del centro de datos. Esto para reducir los espacios utilizados en el rack con un promedio de una relación de 10:1, ayudando así a disminuir los costos adicionales que involucran al centro de datos, como la energía, cableado, mantenimiento, entre otros factores y así aumentando la eficacia.

Las licencias de software de respaldo, la SAN, el balanceador de cargas, y el almacenamiento donde se van a respaldar los archivos, se pueden eliminar con Simplivity. Con esto se mejora la disponibilidad del negocio y consiguiendo tiempos de respuesta más rápidos.

5 garantías, 1 gran solución

Simplivity cuenta con 5 garantías, que aseguran aún más la inversión de TI y la practicidad empresarial:

  • Hipereficiente: ahorra un 90 % de capacidad en el almacenamiento y la copia de seguridad combinados
  • Hiperprotegido: menos de 1 minuto para completar una copia de seguridad o restauración local de una máquina virtual de 1 TB
  • Hipersimple: 3 clics para realizar copias de seguridad, restaurar, mover o clonar una máquina virtual desde una única consola
  • Hipergestionable: menos de 1 minuto para crear o actualizar políticas de copia de seguridad para miles de máquinas virtuales en docenas de sitios
  • Hiperdisponible: añade o sustituye sistemas HPE SimpliVity sin tiempo de inactividad para sitios locales o remotos

Simplivity puede encajar perfectamente en cualquier tipo de industria, desde manufactura y retail, hasta dependencias de gobierno o en el sector financiero; tiene todo tipo de clientes en multitud de verticales y en todos los tamaños, gracias a su fácil y rápida escalabilidad, ofreciendo distintos tipos de valor en función del cliente.

En Colaboración con: Mauricio Landeros

Un paso a la Transformación Digital

Por | Colaboración Empresarial, Innovación, Uncategorized | Sin comentarios

Hoy en día, en el ámbito empresarial hemos escuchado hablar de un sin de temas en relación con la tecnología, siendo uno de ellos la transformación digital.

La transformación digital es la integración de la tecnología digital en todas las áreas de una empresa, que cambia fundamentalmente su forma de operar y entregar valor a los clientes.

A medida que las tecnologías digitales remodelan drásticamente industria tras industria, muchas compañías están llevando a cabo esfuerzos de cambio a gran escala para capturar grandes beneficios o simplemente para mantenerse al día con la competencia.

Cabe recalcar que la transformación digital es imprescindible para todas las empresas, desde las pequeñas hasta las empresas. Sin duda alguna representa innumerables herramientas, soluciones y procesos.

¿Todo es transformación digital?

A pesar de que el término de transformación digital ha estado muy en uso en los últimos años, las empresas se están embarcando en la transformación digital sin ni siquiera tener muy claro a lo que se refiere y como resultado, no muchos han encontrado un buen éxito.

El que los colaboradores estén presentes en redes sociales como lo es LinkedIn, Twitter o Facebook no es sinónimo de digitalización. La transformación va más allá inclusive de tener un negocio online y usar la imagen de tu marca a través de una web. Esta nueva panorámica cargada de oportunidades conlleva una completa transformación en la organización y la cultura de las compañías en cada departamento. La transformación digital no es el montar un CRM, el marketing digital, la tienda online como se mencionó anteriormente, contenidos digitales, etc.

 

En Transformación Digital, pueden enumerarse algunos ejemplos de tipos de tecnología que las empresas llegan a utilizar. Tenemos el Big Data, la nube, los negocios sociales y la movilidad. La transformación, como se mencionó al inicio del artículo tiene que ver con el valor de los servicios, la mejora del modelo de negocio, la innovación, la diferenciación y las fortalezas.

Claves de la transformación digital

La Transformación Digital es un proceso disruptivo. Su implantación debe ser personalizada y adecuada al ritmo de cada empresa, para poder así asumir cambios de manera más natural.

Se puede decir que la evolución hacia lo digital se sostiene sobre cuatro pilares importantes: tecnología, experiencia del cliente, cultura empresarial y objetivos de la empresa.

La digitalización se debe concebir como un proceso paulatino acorde a las capacidades y necesidades de cada empresa. Se debe tener en cuenta que su implementación implica a todos los integrantes de la organización.

Para abordar la transformación de manera eficaz, las empresas deben de prestar atención a tres puntos clave:

  1. Se debe de impulsar formas de trabajo productivas y flexibles que ayuden a retener talento
  2. Ayudar a fomentar un liderazgo innovador con capacidad de aportar ideas nuevas
  3. En conocer al cliente mediante la gestión eficaz de datos

¿Por qué importa la transformación digital?

Una empresa puede empezar a pensar en la transformación digital por varias razones. Pero con diferencia, la razón más probable es una cuestión de supervivencia para muchas empresas.

La transformación digital  brinda a las empresas agilidad para ofrecer nuevos productos y servicios, administrar datos, mejorar la experiencia de usuario, la administración de procesos, mitigar el riesgo, etc.

La tecnología digital siempre ha sido vista por las empresas como una herramienta de apoyo. Algo para mejorar la productividad en lugar de verla como un motor activo, un aspecto clave para la empresa que está intrínsecamente vinculado a la innovación.

Es el momento de que las empresas planifiquen detalladamente la demanda tecnológica y la eleven en el orden de prioridades y relevancia de estas, haciéndola indispensable dentro de la estrategia y del plan de negocios.

Sin esta tecnología, una empresa difícilmente avanzará en el mercado y será competitivo. Mientras que, si usan herramientas digitales, podrá identificar sus debilidades y fortalezas, así como demandas y cambios en el mercado.

Por: Ricardo Meneses

As a Service: La tendencia que beneficiará tu negocio

Por | Colaboración Empresarial, Cómputo en la nube, Continuidad de Negocios, Uncategorized | Sin comentarios

El aumento de los modelos como servicio y de todas las cosas conectadas es imparable ¿no es cierto? Desde hace algún tiempo ha aumentado el consumo de un servicio determinado en el que se paga únicamente por aquello que se va a utilizar.

Uno de los aspectos que actualmente causa mayor preocupación en las PYMES­­ son los gastos de gestión en los que incurren durante los primeros años de actividad, mientras buscan su estabilidad y pronto crecimiento.

El cómputo en la nube sin duda alguna se ha convertido en las palabras de moda en los últimos años, en especial el modelo As a Service, ya que mediante dicho modelo las PYMES pueden permitirse, de forma más accesible, servicios que tradicionalmente han sido costosos, debido a la cantidad y requerimientos de los equipos involucrados.

La gran oportunidad de crecimiento con el modelo As a Service

ASS (As a Service) o bien ‘Como un servicio’ es un término que hace referencia a una gran variedad de soluciones informáticas disponibles para todas las empresas sin importar su giro.

Este modelo brinda la facilidad de disponer de un servicio transparente, que involucre equipos de cómputo multimarca, en formato de renta y con escenarios de renovación tecnológica, con lo cual se disminuye la obsolescencia de infraestructura, ya que se prescinde de equipos propios, y a su vez se logra una reducción de los activos asociados.

Hoy en día existe un gran amplio abanico de servicios disponibles en el mercado. Incluso es importante saber que a medida que las necesidades de los usuarios crezcan en importancia y rentabilidad, las opciones irán aumentando paralelamente.

Dominando entre los negocios con el modelo As A Service

El modelo ‘As a Service’ está teniendo un gran éxito entre las empresas principalmente entre las pymes. ¿Por qué? Sin duda alguna hay un mayor control de costes y la posibilidad de que se beneficien de nuevas tecnologías sin que ello suponga un gran desembolso económico.

Dicho modelo es una consecuencia del mundo en que vivimos, donde los cambios que antes tardaban años o décadas ahora suceden en meses y, además, de forma cada vez menos predecible. Esto obliga a las empresas a tener los mínimos compromisos financieros y los sistemas más flexibles disponibles.

La adecuada y constante inversión en transformación tecnológica es, hoy en día, un pilar fundamental para cualquier empresa que se proponga liderar su mercado.

Montse Serra, Directora General de Servicios y Soluciones de HP Inc. España considera que “Los modelos As a Service dan también a las empresas la flexibilidad necesaria para beneficiarse de las nuevas tecnologías, puesto que elimina los costes de actualización. Asimismo, facilitan también el poder escalar, de forma rentable, cuando haya que adaptarse a los cambios en la plantilla o en el propio negocio”.

Cinco razones, un único modelo:  ‘As a Service’

Tradicionalmente se pensaba que el modelo de negocio As a Service no había madurado lo suficiente como para aplicarlo a los procesos informáticos y de negocio. Sin embargo, el concepto de integrar aplicaciones, infraestructuras y procesos de negocio evolucionó más rápido de lo previsto. ¿Qué originó este cambio de opinión tan repentino?

Gradualmente, han ido apareciendo otras ofertas y ahora, la designación como servicio se asocia con varios componentes digitales. Una gran cantidad de productos, herramientas, servicios y tecnologías modernas se solicitan a través de una red. Generalmente Internet, y se entregan a los usuarios a pedido, en lugar de proporcionarse a través de canales locales dentro de empresas u organizaciones especializadas. Para describir este fenómeno, se inventó un término especial: Cualquier cosa como servicio (XaaS).

Por: Ricardo Meneses

La era de la digitalización en las PYMES

Por | Colaboración Empresarial, Continuidad de Negocios, Tecnología empresarial, Uncategorized | Sin comentarios

Las PYMES hoy en día tienen el reto de realizar y consolidar un proceso de digitalización de la empresa que mejorará el conjunto del negocio. Para ello, es necesario un plan que tenga en cuenta las tecnologías necesarias a incorporar y la inversión para poder soportarla. Transitar hacia la verdadera digitalización puede aumentar la productividad hasta un 10%, duplicar las utilidades y crear más puestos de trabajo.

La transformación digital de las PYMES no es una opción sino una necesidad para asegurar la prosperidad económica y para responder a las exigencias de los clientes que ya son digitales. Cabe recalcar que la digitalización no es un riesgo para las PYMES, al contrario, es una gran oportunidad para crecer e internacionalizarse.

Desafíos para las PYMES

Muchas pymes no reconocen qué es realmente la transformación digital. Es comprensible que pueda ser confuso con todo tipo de soluciones que se ofertan como una forma de transformación digital.

Por lo cual, estos son los desafíos más comunes que enfrentan las PYMES al querer iniciar transformación digital:

  1. Conciencia de la importancia de la transformación digital: La percepción equivocada de que “lo digital es igual a los costos” ha disminuido muchas propuestas para la transformación digital. Si bien la tecnología disminuye los costos, es más relevante para las empresas estudiar cómo la tecnología aumenta la productividad de los ingresos. Las empresas que se adaptan a sus consumidores siempre estarán en el negocio y de eso se trata la transformación digital.

 

  1. Falta de comprensión de las habilidades digitales que se ajustan a las empresas existentes: Algunos tomadores de decisiones renuncian a la transformación digital simplemente porque no entienden cómo se puede incorporar en el negocio. No comprender la compatibilidad podría costarle al negocio más daños que beneficios.

 

  1. Inseguridades sobre ciberseguridad: Con el mundo cada vez más conectado, los ciberataques son más fáciles para los piratas informáticos y el daño será mayor. Será fundamental que las PYME consulten con un ciber profesional en detalle antes de gastar en trasladar las operaciones comerciales a las nubes.

Fomentando la transformación digital de las PYMES

Los líderes de las PYMES deben de comprender que no necesita estar en desventaja tecnológica en comparación con las organizaciones más grandes. De hecho, tienen una ventaja; las soluciones tecnológicas son abundantes y accesibles para las PYMES dispuestas a comprometerse con ellas, mientras que muchas organizaciones más grandes están atrapadas en sistemas heredados que son demasiado complejos o costosos para modernizarse por completo.

Un estudio reciente de SAP reveló la situación actual entre las PYMES que participan en el proceso de transformación digital:

El 3% mencionado anteriormente, representa una gran oportunidad para las PYMES totalmente comprometidas con la transformación digital: significa que dicha organización podría disfrutar de la eficiencia, el rendimiento y las ventajas operativas impulsadas por la tecnología sobre el 97% de sus competidores.

La relación de la digitalización de las PYMES mexicanas

Las PYMES en México sin duda alguna se han convertido en la base del sistema económico mexicano. De las 4.9 millones de unidades económicas que hay en el país, 99% son micro, pequeñas y medianas empresas, quienes además aportan el 52% del PIB y 78% de los empleos que se generan a nivel nacional.

Sin embargo, a pesar de su importancia, estas empresas muestran una alta tasa de mortalidad. ¿A qué se debo esto? Efectivamente, a la falta de transformación digital. La digitalización de sus procesos se ha convertido en un recurso clave para su supervivencia.

La digitalización es una paradoja en México. Algunas empresas la ven como un proceso evolutivo lógico y necesario que puede brindarles grandes beneficios; otras, sólo encuentran en ella incertidumbre. En medio de esta atmósfera contradictoria, diversos expertos señalan que la digitalización de las PYMES beneficiaría a México, haciéndolo progresar como nunca.

Un México con PYMES adaptadas al entorno digital alcanzaría niveles de desarrollo sin precedentes, porque el entorno empresarial sería mucho más competitivo de lo que es actualmente, la economía recibiría una inyección de fuerza y el empleo crecería primordialmente.

Para el 2020, 36% de las PYMES en México proyectan aumentar su digitalización en sus procesos. Cada vez más PYMES en México apuestan por la digitalización. Y lo hacen convencidas de que es un recurso que no sólo las mantiene vigentes en el mercado; sino también, les asegura permanecer con vida en el mercado.

Por: Ricardo Meneses

Construyendo el lugar de trabajo moderno con Microsoft 365

Por | Colaboración Empresarial, Continuidad de Negocios, Tecnología empresarial, Uncategorized | Sin comentarios

Quizás no nos había percato, pero tenemos cuatro generaciones en la fuerza de trabajo hoy en día. Las empresas de todos los tamaños están entrando al proceso de adaptarse a una diversidad en las expectativas, actitudes y hábitos tecnológicos de los colaboradores.

En formas grandes y pequeñas, nuestras vidas están siendo cambiadas por la tecnología. Con esto el lugar de trabajo moderno está evolucionando rápidamente, con equipos distribuidos, modelos comerciales completamente nuevos y problemas de seguridad complejos.

En un mundo en el que las nuevas tecnologías están alterando sectores enteros, cada vez está más claro que las personas y la innovación que estas impulsan son el activo más importante de todas las empresas.

Para enriquecer esta nueva cultura de trabajo, se necesita una combinación de cambio cultural, tecnología adecuada y diseño cuidadoso del área de trabajo.

Se tiene que ofrecer herramientas diseñadas específicamente para impulsar la creatividad e innovación de los recursos, permitir y acelerar el trabajo en equipo, democratizar la información y el análisis para mejorar de forma constante y abordar los estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento. Las herramientas digitales correctas conectan y apoyan a los empleados, estén donde estén, para fomentar la productividad, el compromiso y la colaboración.

Creatividad

Tal vez no haya nada más importante en el área de trabajo moderno que aumentar el ingenio humano de cada uno de los colaboradores. Esto con herramientas de inteligencia artificial que impulsan la creatividad y estimulan la innovación. Microsoft 365 aprovecha el poder de los datos y las interacciones para proporcionar una experiencia especialmente relevante y apasionante para todos los colaboradores. Lo que multiplica el impacto y el potencial de su trabajo diario ofreciendo nuevas formas de crear, conectar con la información relevante e identificar ideas mientras trabajan con otras personas de dentro y fuera de la organización.

Trabajo en equipo

Un paso crítico a la hora de fomentar una nueva cultura de trabajo es establecer las pautas de la forma en que los colaboradores se conectan entre sí e intercambian información. Existen dos modos distintos de colaboración. La primera llamada “buncle interno” de personas con las que un colaborador trabaja de forma activa y habitual. La segunda un “buncle externo” de personas con las que lo hace de forma esporádicamente.

Para las personas con las que un colaborador trabaja estrechamente en proyectos de gran velocidad y para las principales entregas, Microsoft Teams es la herramienta ideal. Porque todas las conversaciones, los archivos, las reuniones y las aplicaciones asociadas del equipo se encuentran en un área de trabajo compartida a la que tienen acceso los miembros del equipo dentro y fuera de la organización.

Al abarcar a toda la organización para conectar con un bucle externo en base a un rol, interés o meta común, Yammer es una herramienta ideal. Todos los miembros de la empresa pueden compartir abiertamente información, buscar conocimientos e ideas, ya que todos los grupos y las conversaciones están abiertas de manera predeterminada y, por lo tanto, cualquier persona puede descubrirlos.

Análisis y seguridad

En el área de trabajo moderna, si un colaborar no mejora, se quedará atrás. Por ello, es importante que los colaboradores aprovechen al máximo los datos, el análisis y la inteligencia artificial para seguir aprendiendo y mejorando la toma de decisiones empresariales. Microsoft 365 incluye funcionalidades eficaces que ayudará a cada colaborador a tomar mejores decisiones basadas en datos.

Además, Microsoft 365 ayuda a proteger identidades, aplicaciones, datos y dispositivos con seguridad empresarial integral. A través de un sistema inteligente que responde a las amenazas, los lugares de trabajo modernos están protegidos contra el malware, el phishing , etc.

Consideraciones empresariales

Adoptar una nueva cultura de trabajo también implica encontrar nuevas maneras de administrar y proteger la infraestructura de productividad. Esto a la vez que se minimiza los costes y el impacto en los colaboradores. Microsoft 365 funciona perfectamente en equipos Mac y PC y en plataformas móviles populares. Está diseñado para simplificar la administración y proporcionar un conjunto completo de funcionalidades de seguridad inteligente para ayudar a las empresas a satisfacer estas necesidades.

Fuerza de trabajo móvil

Ya sea que un colaborador este trabajando desde su oficina u otro lugar, las aplicaciones de Office le ofrecen una experiencia integrada de servicios. Según un informe de International Data Corporation, los trabajadores móviles representarán casi tres cuartas partes (72,3%) de la fuerza de trabajo de EE. UU. Para 2020, la capacidad de trabajar de forma remota es un aspecto clave para los lugares de trabajo modernos.

Transforma la experiencia de los colaboradores no es una tarea fácil. Realizar un cambio significativo en la experiencia de estos requiere no solo las herramientas digitales adecuadas, sino también que los líderes empresariales tengan un impacto sostenido. Es por ello por lo que Microsoft 365 se enfoca en suplir las necesidades de las empresas y sus colaboradores, maximizando el potencial de esta. Sin duda alguna ¡Con la tecnología y herramientas de Microsoft 365, este cambio será más fácil que nunca!

Por: Ricardo Meneses

La importancia de la tecnología en las oficinas abiertas

Por | Colaboración Empresarial, Tecnología empresarial | Sin comentarios

¿Tecnología en las oficinas abiertas? Claro. Es necesario primero entender que es una oficina abierta. Básicamente es un espacio de trabajo moderno que es visualmente impresionante e irrefutablemente popular hoy en día en las empresas del mundo. A medida que estas se esfuerzan por crear mejores espacios de trabajo para sus empleados, a menudo favorecen el diseño de oficinas abiertas. A primera vista, las oficinas abiertas parecen beneficiosas, prometiendo:

  • Mejorar la comunicación, ya que promueven el diálogo entre empleados.
  • Ahorrar espacio.
  • Aportar más posibilidades para organizar y distribuir dicho espacio.
  • Fomentar un entorno para el trabajo productivo y colaborativo.

Sin embargo, como muchos trabajadores ahora son conscientes, las oficinas abiertas no están a la altura de las expectativas ya que también son un ambiente ruidoso, caótico y lleno de distracciones que dificultan constantemente la concentración y el trabajo. A medida que las empresas derriban muros y oficinas privadas en favor de escritorios comunales y espacios “colaborativos”, los empleados pierden su privacidad y experimentan una mayor cantidad de distracciones.

 

 

Casi la tercera parte de los empleados en oficinas abiertas sostienen que las distracciones les cuestan una hora o más de trabajo productivo todos los días. Incluso casi la mitad sostienen que no pueden concentrarse, trabajan y tres cuartas partes de los empleados sostienen que serían más productivos si se redujeran las distracciones en la oficina.

En todos los países, las generaciones más jóvenes pierden más tiempo de trabajo productivo que los trabajadores de mayor edad. A medida que dichos trabajadores más jóvenes ocupen un mayor porcentaje de nuestra fuerza laboral, este desafío será cada vez mayor por lo cual es necesario implementar soluciones tecnológicas que puedas radicar dichas situaciones.

¿Por qué es importante poner foco rojo en dichas distracciones?

La experiencia y la satisfacción de los empleados debe ser una preocupación de todas las áreas de la empresa. Las frustraciones cotidianas con las distracciones y ruidos pueden perjudicar el trabajo en equipo, la cultura y la reputación.

Alan Ni (Director de Smart Spaces and IoT Aruba) señala: “Los espacios de trabajo futuros deben ser ágiles y dar a las personas mayor flexibilidad y opciones. La arquitectura, el diseño y los muebles correctos son importantes, pero no satisfarán la necesidad por sí solos. Crear entornos de oficina más inteligentes y productivos es un deporte de equipo. Las soluciones de TI, recursos humanos y de lugar de trabajo deben trabajar juntos.

Las distracciones que vive el colaborador a diario pueden tener gran impacto en:

Su productividad:

  • Una revisión reciente de más de 100 estudios sobre oficinas abiertas reveló que las distribuciones abiertas dan lugar de forma consistente a menores porcentajes de concentración y enfoque.

 

Su compromiso y bienestar:

  • La capacidad de concentrarse sin interrupciones es una de las principales prioridades de los empleados cuando se trata del diseño de la oficina, debido a que el verdadero trabajo tiene lugar cuando se concentran.

 

  • Según un estudio de la Universidad de California Irvine, “Los empleados compensan las interrupciones trabajando con mayor rapidez, pero deben pagar un precio: un mayor nivel de estrés, mayor frustración, presión temporal y esfuerzo.”

La tecnología en las oficinas abiertas como herramienta de solución

La mayoría de los empleados ignora quién dentro de su compañía está en mejores condiciones de resolver el dilema de la oficina abierta y reducir las distracciones en sus oficinas abiertas. ¿No deberían las personas informar a los jefes o al personal de recursos humanos? Tal vez no, este es un lugar donde TI puede desempeñar un papel fundamental en la mejora de la productividad.

¿Sabías que solo 1 de cada 7 empleados acuden a Tecnología de la Información para resolver sus problemas con las distracciones de la oficina?

Esto realmente es sorprendente ya que por lo general la TI es responsable y tiene acceso a las soluciones y las herramientas más efectivas para crear refugios seguros para los trabajadores que intentan concentrarse. Al seleccionar los dispositivos correctos, es fácil crear un oasis de calma en medio del ruido. Si nos damos cuenta esto se trata claramente de una oportunidad desaprovechada.

Según los datos de Gartner, alrededor de las dos terceras partes de los líderes de negocios consideran que sus compañías deben acelerar su transformación digital o correr el riesgo de perder terreno frente a sus competidores. La creación de un entorno de oficina adaptativo, colaborativo y productivo es un elemento importante en la transformación del lugar de trabajo en marcha. La TI está posicionada de forma adecuada para convertir en realidad esa visión de cada empresa.

Los equipos de TI deben ir más allá de sus organizaciones y liderar la iniciativa de minimizar las distracciones de los empleados en oficinas abiertas. Pueden ayudar a sus organizaciones a obtener los beneficios de una mayor concentración, productividad y satisfacción de los empleados.

La tecnología aplicada a la oficina abierta

¿Cómo la tecnología podrá ayudar? Veamos los siguientes casos prácticos.

No puedes escucharlos: Los altavoces de hojalata y los auriculares de bajo costo no te brindan la misma integridad de audio que de tecnología innovadora. El resultado son conversaciones entrecortadas, errores y repeticiones, y el reflejo natural para hacer que su voz sea más fuerte para compensar.

No puedes escucharte a ti mismo: Hoy en día existen auriculares con un avance tecnológico de nivel empresarial diseñados para distinguir entre la voz, la música y los ruidos externos, y ofrecen un tono lateral que le permite escuchar lo suficiente de su propia voz para evitar que sea ese tipo.

No tienes confianza: Existen micrófonos con la tecnología innovadora tienen conjuntos de formación de haces que captan solo los sonidos que deben escucharse.

Es necesario que cada uno pueda entender la importancia que tiene la tecnología en las oficinas abiertas. La implementación de dispositivos podrán ayudar a evitar las distracciones o molestias de los colaboradores que se encuentran en las oficinas abiertas.

Hoy en día los colaboradores desean una mejor tecnología en las oficinas abiertas para ser más productivos. La TI en los lugares de trabajo de todo el mundo ha estado ocupada introduciendo un nuevo software y convirtiéndose en computación en la nube. ¿No es momento de poner foco rojo al hardware que los empleados están usando?

Las soluciones ya están, y se irán innovando con el paso del tiempo. Es momento de que las empresas tomen cartas en el asunto y comiencen con la implementación de ellas en modernas oficinas abiertas.

Por: Ricardo Meneses

Entornos empresariales que generan grandes resultados

Por | Colaboración Empresarial, Nube, Redes, Uncategorized | Sin comentarios

La empresa tiende a ser un ente cerrado con una estructura, una organización, una planificación o unos objetivos independientes. Sin embargo, esa independencia no evita que, perteneciendo a un sistema económico más complejo, la empresa se vea influenciada por los entornos que la rodea.

Dominar algunas de las fuerzas que afectan nuestra empresa es todo un reto que hoy experimentan muchos. La medida en que podemos controlarlos difiere.  Aprender más sobre los entornos en el trabajo nos equipará mejor para poder evitar circunstancias tales como conflictos laborales, malas rutinas e incluso poca rentabilidad.

La estructura de dichos entornos empresariales, las relaciones que en ellas se establecen o los cambios que se producen tienen una influencia tan importante que la empresa no puede ni debe ignorar. Por eso debemos plantearnos que factores de dichos entornos pueden influir en las actividades de nuestra empresa y los efectos que estos pueden producir.

Características y factores del entorno

La primera característica de los entornos es la dinamicidad, que viene dada por el carácter cambiante de las mismas y por la velocidad a la que se producen esos cambios.

La segunda es la ambigüedad ya que no hay una solución única a las circunstancias que los entornos empresariales nos ofrecen, lo que le confiere una gran incertidumbre, que se acompaña porque no existe una tendencia clara sobre cómo se pueden suceder los acontecimientos que define la tercera y última característica, la discontinuidad y la inestabilidad de estos.

En cuanto a los factores, estos afectan el entorno económico y operativo de una organización.

Los principales factores que influyen en la gestión de una empresa son el político, económico, social y tecnológico, veamos cada uno de ellos.

Entorno político

Comenzando con el primero que es el entorno político, este afecta inevitablemente el desempeño económico de las empresas, aunque pensemos lo contrario.

Pongamos un ejemplo: Los legisladores a niveles local, estatal y federal por un lado pueden ofrecer incentivos o exenciones fiscales o arancelarias a las empresas. Pero por el otro lado, pueden imponer normas que restrinjan o limiten sus transacciones comerciales.

Ahora bien, en este último caso, por ejemplo, si un cuerpo político establece que una empresa debe incluir un determinado químico en sus procesos productivos, la estructura de costos se afecta de inmediato.

Cambios en las políticas de comercio exterior, pueden afectar la estructura de costos de materias primas importadas, importadores o exportadores de productos terminados.

Las empresas, para mantener su equilibrio, debe trasladar esos impactos en costos a los precios de sus productos de manera que son los clientes los que terminan pagando precios más altos.

El cliente debe decidir si quiere comprar o no ese producto. Si el producto tiene una demanda totalmente elástica, las ventas caerán y la empresa se afectará, una decisión inminente en esos casos es reducir costos como mano de obra y con ello despedir empleados.

Entorno económico

El entorno económico de una empresa es un factor que puede afectar la microeconomía de esta.

¿De que manera? Un ejemplo sencillo: Una disminución en las tasas de interés, puede ser un incentivo para financiar activos y aumentar capacidad instalada.

Durante una recesión, los consumidores gastan menos en elementos opcionales, tales como automóviles y electrodomésticos.

Esto nos trae como resultado una afectación significativa al entorno comercial. Por otro lado, si el ambiente macroeconómico es próspero, los consumidores son más propensos a gastar dinero, no sólo en las necesidades, sino también en artículos más grandes e incluso superfluos.

Entorno tecnológico

La innovación y la tecnología afectan a los entornos empresariales. Nos podemos referir a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas. El entorno tecnológico es uno de los que más afectan de manera determinante el ambiente empresarial, ya que la evolución de las tecnologías incluye sobre la forma de hacer las cosas.

A medida que la tecnología avanza, una empresa se ve obligada a mantener el ritmo, de lo contrario perderá competitividad, poder de mercado y será obsoleta.

En otras palabras, las empresas que no se mantienen al día tecnológicamente, se arriesgan a un aumento de los costos de producción y a precios más altos. Las nuevas tecnologías hacen más fácil el trabajo de una empresa, pero sólo si se usan correctamente.

Ni hablar de las maravillas que ha traído el internet consigo para los negocios, las redes tecnológicas y/o sociales, los dispositivos o sistemas innovadores.

En la actualidad la mayoría de las empresas tienen una página web y redes sociales que les permiten estar en contacto directo con los clientes y acercarse a una población mucho más amplia. Las empresas que no usan este tipo de tecnologías están en total desventaja.

A pesar de esta evolución tecnológica, hoy en día podemos encontrar problemas que afectan a la empresa, desde redes mal gestionadas o con poca eficiencia hasta sistemas operativos que no ofrecen gran seguridad.

Los efectos del entorno en la empresa

Básicamente los entornos mencionados anteriormente tienen unos efectos en nuestra empresa que se suelen identificar como amenazas o como oportunidades. Los primeros representan los impactos negativos que podrían tener sobre la empresa y que suponen un peligro para la seguridad o los objetivos del negocio. Las oportunidades muestran los efectos positivos que han de aprovecharse para crecer, para mejorar en el desarrollo del negocio.

Es importante establecer un proceso de análisis de ese entorno para poder detectar esas amenazas y oportunidades que el entorno cambiante provocarán en la empresa. Esto con el objetivo principal de sacar partido de las oportunidades y minimizar el impacto de las amenazas o, en el mejor de los casos, poder transformar esas amenazas en oportunidades.

Los cambios del entorno, sus formas y los efectos que este tiene, representan un reto para las empresas. Es necesario que estas tengan una respuesta hacia ellos para conseguir que la empresa controle al entorno y no sea el entorno quien controla a la empresa.

Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero sobre todo es importante destacar que la relación empresa-entorno debe de darse en todo momento, ya que de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación en el mercado que atienda.

No hay que olvidar que los entornos empresariales están cambiando, incrementando la incertidumbre y el nivel de competitividad. Aquellas empresas que puedan anticipar los cambios en el contexto del consumidor y adaptarse a ellos serán las ganadoras.

Por: Ricardo Meneses