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Computación Interactiva

Como comenzar el viaje hacia la transformación digital de tu negocio en 4 pasos

Transformación digital en 4 pasos:

La digitalización de un ciclo constante  

En la actualidad los cambios que tardaban años en pasar ahora suceden en meses, máaún tenido en cuenta la situación por la que pasamos con la pandemia que obligó no solo a las personas sino a las empresas a cambiar sus hábitos y a replantear completamente su forma de trabajo.  

En la transformación digital muchas compañías encontraron respuesta a muchas de las preguntas a las que se enfrentaron durante inicios de la pandemia, pero aun demostrada la eficacia de la transformación digital todavía para muchas preguntas surge la pregunta: ¿Por qué? Antes de embarcarnos en el viaje de la transformación digital, exploremos la importancia de esta.  

Las organizaciones están siempre en un ciclo constante de creación de valor. Si bien durante muchos años el ciclo se ha repetido y las bases para la creación de una empresa parecieran ser las mismas la forma en que una organización realiza este ciclo cambia con el tiempo. Tomemos como ejemplo a la ya longeva industria del cine.  

Hace 20 años, un productor de películas hubiera confiado en su instinto, en su experiencia o en una investigación de mercado para determinar el tipo de películas que pudieran resonar en la audiencia. Hoy en día, Netflix utiliza medios digitales (big data) para determinar con mayor precisión el género de películas que prefiere la audiencia e incluso la capacidad de atención de estas. 

 

Un ejemplo tan sencillo nos demuestra cómo se ha transformado la industria gracias a la transformación digital, generando resultados más concretos y confiables.  

La transformación digital puede ser una respuesta importante a muchas de las preguntas a las que se enfrenta su empresa en la actualidad como:  

  • ¿Cómo podemos diferenciarnos en el mercado?
  • ¿De que manera podemos aumentar nuestra rentabilidad y encontrar nuevas vías de crecimiento? 
  • ¿Cómo podemos expandir nuestra empresa a nuevos mercados?
  • ¿Cómo llegar a una audiencia másjoven? 

 4 pasos para llevar la transformación digital a tu empresa  

Determine que significa “DIGITAL” para su organización  

Si bien la transformación digital es importante, el primer paso debe ser comprender lo que significa la transformación digital para tu empresa. Definir bien ya que la palabra “digital” puede tener diferentes significados para diferentes empresas dependiendo de la madurez, industria, competencia de estas.  

Determine que soluciones digitales son adecuados para que su empresa logre sus objetivos.  

Establece como tu empresa se volverá digital  

Una vez que se hayan identificado los desafíos clave para tu empresa, estará en una buena posición para evaluar las diversas alternativas de transformación digital que existen para su negocio. Estas alternativas podrían abarcar desde la transformación de front-end como productos y experiencias de los clientes, hasta la transformación de back-end, como la nube y la infraestructura de TI. 

Prepare su fuerza laboral  

Comunica claramente su plan y visión para la empresa es tan importante como idear la estrategia. Si el valor de la transformación digital no se comunica bien a los empleados, es posible que la empresa no obtenga la aceptación intrínseca de sus empleados. Proporcionar a los empleados la transparencia, una estructura y un plan claros, y una formación adecuada para prepararlos para la transformación digital.  

Comienza tu transformación digital  

Empiece a ejecutar su plan.  

El COVID-19 ha puesto a las empresas en una trayectoria digital nueva y acelerada. Esperamos que la transformación digital se convierta en uno de los determinantes más importantes de la ventaja competitiva a medida que continúe la recuperación. 

Para aquellas empresas que todavía no dan el paso hacia lo digital la recomendación es que se tomen un tiempo para planteárselo ya que en estos momentos de incertidumbre la digitalización es la única forma segura de dar cara a la crisis por COVID. Es ahora o nunca las empresas que no se transformen digitalmente se quedarán atrás y dejarán de existir. 

Starbucks y Microsoft Teams una alianza para llevar la oficina al hogar

Starbucks y Microsoft una alianza que 2020 hace posible. 

Las nuevas combinaciones de talento y tecnología están generando avances decisivos en la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la ventaja competitiva. La transformación digital demostró generar resultados positivos este 2020: ya sea racionalizando procesos, aprovechando datos o dando forma a maneras completamente nuevas de hacer negocios, se trata de unir cada parte de la empresa con un propósito común. 

2020 fue un año que sin duda marcó un antes y un después. El COVID-19 ha puesto a las empresas en una trayectoria digital nueva y acelerada, adoptando nuevas tecnologías y explorando nuevos modelos de negocios para garantizar su supervivencia, tal es el caso de Cinemex dando un ejemplo a los cines internacionales de como adaptarse en tiempos de crisis al rentar sus salas de cines y ofrecerlas para el uso de videojuegos (Arena Cinemex).  

El aislamiento social provocado por la pandemia provocó que millones de personas tuvieran que recurrir a videollamadas como una nueva modalidad de convivencia y de trabajo. De acuerdo con un reporte del Foro Económico Mundial, del mes de diciembre del 2019 a marzo del 2020, aumentó de 10 millones a 200 millones el número de videollamadas diarias.  

Starbucks y Microsoft una conexión más personal   

 

Cuando pensamos en Starbucks se nos viene a la mente una imagen similar: granos de café, cafeteras en marcha y clientes trabajando desde la tienda. 

A medida que muchos de nosotros seguimos trabajando de manera remota, quizás puede sentirse una desconexión con las personas que colaboramos, o estudiamos, quedaron atrás los días de aquella conversación casual un lunes a las 9 de la mañana con aquella taza de café para iniciar un día lleno de productividad, pues bueno; Starbucks junto con Microsoft han creado una solución para seguir generando conexiones más personales incluso de manera remota.  

Starbucks ha lanzado una aplicación en Microsoft Teams para que las personas puedan regalar cafés, sándwiches y muffins a sus colegas. Una estrategia pensada a extender la experiencia de la oficina a los hogares donde han adoptado Microsoft Teams como un nuevo estilo de vida.  

La aplicación, ahora solo disponible en EE. UU. y Canadá, permite a los usuarios enviar un vale de regalo personalizado de Starbucks en un chat de Microsoft Teams. 

Dado que los eventos en persona y las cenas corporativas siguen estando descartados en muchas empresas, los empleadores siguen buscando formas de motivar y recompensar a su personal de forma remota. 

El año de la digitalización  

Como lo mencionamos en nuestro blog sobre Digitalización El COVID-19 ha puesto a las empresas en una trayectoria digital nueva y acelerada. Esperamos que la transformación digital se convierta en uno de los determinantes más importantes de la ventaja competitiva a medida que continúe la recuperación. ¿Qué otras compañías deben subirse a esta nueva modalidad? ¿Qué nuevas colaboraciones te gustaría ver este 2021?  

Ciber-Resiliencia en la era de los ciberataques

LA PANDEMIA DE LOS CIBERATAQUES

En medio de la pandemia por Covid-19, el home office que deja desprotegidos a los empleados al no contar con la red segura de las oficinas, así como la evolución digital que está transformando el mundo los ciberataques han tenido un aumento masivo, solo en los últimos 6 meses se ha visto un incremento del 72% cada vez más complejos.  

Solo en México se registraron más de 37.2 millones de ataques contra negocios posicionando en el segundo país con más intentos de ciberataques de Latinoamérica. Se registraron más ataques contra empresas que contra usuarios de casa y considerando la vulnerabilidad que está pasando la mayoría de las empresas debido a la pandemia. 

Ya lo dijimos antes y lo recalcamos en este blog en 2021 la Ciberseguridad no pierde su relevancia, pero ¿qué tan preparada esta una organización para enfrentar el gran reto que representa un ciberataque? ¿Cómo puede enfrentarse a una vulnerabilidad?, ¿Qué es lo que sigue después de un ciberataque?

CIBER-RESILIENCIA ¿UN REEMPLAZO PARA LA CIBERSEGURIDAD? 

La resiliencia cibernética o ciber-resiliencia es la capacidad que tiene una organización para permitir prepararse, responder y recuperarse de las amenazas cibernéticas. Una organización ciber-resiliente puede adaptarse a crisis, amenazas, adversidades y desafíos conocidos y desconocidos.  

El objetivo final de la ciber-resiliencia es ayudar a una organización a prosperar frente a condiciones adversas. 

Actualmente se acepta comúnmente que ya no se trata de “si” sino de “cuando” una organización sufrirá un ciberataque. 

Esto quiere decir, que en lugar de centrar esfuerzos en mantener a los delincuentes fuera de la red, también se debe asumir que eventualmente se romperán las defensas, ser una empresa ciber-resiliente es estar consciente de las vulnerabilidades y tener un plan de trabajo para reducir el impacto ante un ciberataque.  

¿Es la ciber-resiliencia un reemplazo para la ciberseguridad? La respuesta es NO, la ciber-resiliencia funciona con la ciberseguridad van de la mano. Se complementan una con otra las técnicas de ciber-resiliencia aprovechan las medidas de la ciberseguridad. Son dos conceptos que funcionan mejor juntas.  

La diferencia está en que la ciber-resiliencia refleja el hecho de que los sistemas de hoy en día son entidades grandes y complejos que siempre tendrán fallos y debilidades que se pueden explotar. Si bien una estrategia de ciberseguridad reduce significativamente las posibilidades nunca está de más prepararse para lo peor, y si algo nos enseñó el 2020 es que todo es posible y la fragilidad de un mundo tan caótico.
 

Para lograr un nivel suficiente de ciberresiliencia para una organización, el primer y último paso es comprender la información que contiene y priorizar lo que necesita ser protegido. 

5 Tendencias en tecnologías digitales para 2021

El Panorama: ¿Qué nos dejo 2020?

El mundo se ha visto obligado a adaptarse a nuevas formas de trabajar y comunicar a causa de la pandemia. Y para superar esto el uso de tecnologías digitales fue esencial, como lo indica un estudio reciente de McKinsey en solo ocho semanas hemos avanzado cinco años en la adopción digital.

Hacer predicciones o hablar de un futuro post-coronavirus en estos momentos podría sonar muy especulativo, 2020 fue un año que cambió el juego y lo seguirá haciendo.

La pandemia por coronavirus aceleró la adopción de tendencias tecnológicas y en el siguiente año seremos testigos de cómo las organizaciones integrarán el uso de estas para manejar la crisis y prepararse para una recuperación eventual; será un año importante donde las tecnologías digitales jugarán un papel importante para superar algunos retos que el mundo está enfrentando actualmente, por ejemplo, el trabajo remoto pasando por las nuevas formas de interacción en espacios públicos.

A continuación, te presentamos una lista de 5 tendencias de tecnologías digitales más importantes que jugarán un papel importante en el 2021 para la recuperación de las organizaciones. Continue Reading